Powerhouse gym Дмитровское

Когда покупал абонимент понимал, что уровень зала совсем не премиум. Но одно дело, когда нет бассейна, кулера с водой, интересных секций и т.д. Совсем другое дело, когда жалкий представленный ассортимент услуг, так же становится недоступным. При этом, реакция персонала (менеджеров) на замечания и просьбу устранить поломки является неадекватной. Они все знают и они ничего не делают. Чуть не сломал шею на неработающем тренажере. Оказалось менеджер знал неделю, но не повесил табличку. Пришлось делать это самому. Клуб с кучей нарушений и его закрывали. Но никого не уведомили об этом. Просто всех выгнали из зала и на неопределенный срок опечатали. Тренера уходят из этого зала.

Внутри фитнес клуба powerhouse gym не была.
Остались негативные впечатления после общения с менеджером Алексеем на Селигерской по телефону и чате.

Начну с того, цена на сайте за клубную карту указана 2990р/в месяц.
Когда позвонила мне сделали «уникальное предложение» до конца этого дня за 3990р/в месяц! 😂
Подумала, что что-то наверное прочла на сайте не так. Вернулась и изучила.
Никаких «от» или «*» - нет.
Выходит, потенциально покупателя вводят в заблуждения, что не очень приятно.
Решила до конца разобраться и внести для себя ясность, продолжив общение с менеджером ( переписку бы добавила, но тут нельзя ).
Клиентоориентированность, сообщение от менеджера «Хороших вам поисков» = 0.
Маркетинговый ход на сайте = 0.

Товарищи - работники powerhouse, мой совет, меняйте концепция, ибо утопия)
Да и с клиентом надо вежливее, даже если он провоцируют, задаёт вопросы, все-таки сфера услуг/продаж :)