Фитнес клубы в Москве
Реальные отзывы и комментарии клиентов о фитнес-центрах, где есть фитнес клубы. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы о фитнес-центрах в Москве
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!
Из-за дезинформации данной менеджером Станиславом при покупке абонемента было принято решение написать заявление на возврат денежных средств.
Договор забрали, заявление приняли. По истечении срока возврата деньги не вернули. Теперь практически на ежедневной основе хожу в офис продаж фитнесс-центра с целью узнать про судьбу возврата. Сначала говорили, что менеджер "косякнула" и не отправила мое заявление, "но сейчас то уже все нормально", вопрос решается. Спустя пару дней тишины, очередной поход в офис. Перезванивают к вечеру, говорят, что все нормально, возврат согласован, сегодня-завтра ждите зачисления. Еще пару дней тишины, очередной поход в офис, говорят: ваше заявление отправлено на рассмотрение (при том, что несколькими днями ранее оно было уже якобы одобрено). На мой комментарий в гугл-картах 19.03.24 владелец фитнеса оставил ответ, мол, извините, что так получилось, на данный момент: возврат уже произведен. 20.03.24 - возврата нет))) Другими словами: дезинформируют при покупке абонемента, сейчас еще и нагло дезинформируют других потенциальных клиентов, уверяя, что вопрос разрешен. На сегодняшний день просрочка составляет уже 20 дней. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь.
переехал из другого города и пошел в фитнес-клуб с целью найти новые знакомства. Приветливый персонал и тренеры создают приятную атмосферу. В итоге действительно нашел людей, с кем интересно проводить время. Буду ходить и дальше
Более 12 лет посещаю фитнес клуб на Березовой, но не могла даже предположить,что возможно так испортить место плохим менеджментом и сервисом.Редкие дни выпадают,когда не испортят настроение "ненавязчивым" сервисом .смотрите фото, это ж 21 век !!! Мы же не аборигены...
Недобросовестный фитнес. Зал хороший и оборудование тоже, но обращение с клиентами отвратительное. Я не рекомендую этот фитнес, если вы не хотите стать жертвами мошенников. Был фитнес на м. Академика Янгеля, в ноябре 2022 его неожиданно закрыли и начали выдавать вещи, которые фитнес хранил у себя за доп. денежные средства. В итоге мои вещи были утеряны, когда я настойчиво попросила вернуть/найти их, мне вернули, но лишь часть вещей. Далее при моем обращении сказали написать письмо в тех. поддержку для пересмотра видеонаблюдения и выяснения, но спустя месяц от них ни слуху ни духу. Также было написано заявление на возврат денежных средств, так как клуб у них 1 всего остался и мне совсем неудобно туда ездить, как понимаете, здесь все тоже глухо. Свое руководство, тех службу они прячут и никаких данных не дают, для обращения и решения данной ситуации. В общем, это недобросовестная, мошенническая организация, которая ворует/теряет вещи, за которые должна быть материально ответственна, так как берет деньги за хранение вещей.
Была в нескольких фитнес клубах Спирит Фитнес, они вообще не отличаются и цены везде одинаковые на абонементы. Я пользуюсь тарифом Максимум, по нему можно посещать любой фитнес- клуб сети.
Внутри фитнес клуба powerhouse gym не была.
Остались негативные впечатления после общения с менеджером Алексеем на Селигерской по телефону и чате.
Начну с того, цена на сайте за клубную карту указана 2990р/в месяц.
Когда позвонила мне сделали «уникальное предложение» до конца этого дня за 3990р/в месяц! 😂
Подумала, что что-то наверное прочла на сайте не так. Вернулась и изучила.
Никаких «от» или «*» - нет.
Выходит, потенциально покупателя вводят в заблуждения, что не очень приятно.
Решила до конца разобраться и внести для себя ясность, продолжив общение с менеджером ( переписку бы добавила, но тут нельзя ).
Клиентоориентированность, сообщение от менеджера «Хороших вам поисков» = 0.
Маркетинговый ход на сайте = 0.
Товарищи - работники powerhouse, мой совет, меняйте концепция, ибо утопия)
Да и с клиентом надо вежливее, даже если он провоцируют, задаёт вопросы, все-таки сфера услуг/продаж :)
В целом оч хороший фитнес-клуб, поменял уже несколько, поэтому было с чем сравнивать. Привык сюда три раза в неделю забегать. Вот только тренер, к которому я привык, сбежал в другой зал сетки. Надеюсь, что не из-за меня)) Пришлось за ним теперь тоже поменять зал - да, есть такие люди)