Отзывы о фитнес-центру Number One Fit

В фитнес –клубе «NUMBER One Fit» в Кожухово я занималась три года.
В течение всего времени я регулярно оплачивала индивидуальные тренировки с персональным тренером, оплачивала всевозможные платные занятия, регулярно проходила курсы массажей, все три года арендовала шкаф. Это я к тому, что я была клиентом с положительной историей)
Первый «звонок» хамства в клубе произошел год назад, когда меня буквально «облаяла» уборщица, но тогда я ограничилась беседой с администратором .
Вторым «Звоночком» стал звонок ( прошу прощения за тавтологию) администратора в 23.30 ночи со словами «Нам надо разобраться, почему вы ушли не оплатив 100 рублей за воду» На аргумент, что прежде чем звонить, стоит посмотреть в базу, хамка ответила. Что она сама знает, что ей делать. Я еще раз попросила посмотреть внимательно в базу и на часы, поскольку у меня всегда открыт депозит не меньше 1000 рублей именно для оплаты воды и еды. Без единого слова девушка просто бросила трубку. Надо отдать должное, за хамство на сей раз я была вознаграждена индивидуальными занятиями с тренером.
Дополнительно хочу отметить, что когда клуб покидал тренер, с которым мне очень нравилось заниматься, я не покинула клуб, хотя получила более чем выгодное предложение от него.
Точкой кипения стал инцидент, который произошел со мной в апреле этого года. Даже не сам инцидент, а реакция владельца клуба и руководства клуба.
В клубе сменился массажист, услуги массажа стал оказывать тренер клуба Игорь Капустов, которого я неоднократно встречала во время индивидуальных занятий , более того , он был рекомендован мне моим тренером Юлией , как достойный .специалист
Посетив сеанс массажа первый и второй раз у этого мастера, я осталась довольна качеством массажа, и , конечно, записалась на следующий сеанс.
Вот тут то и произошло то, что в народе называют «домогательством» Именно так, массажист нагло и совершенно откровенно начал ко мне приставать. Домогательства были настолько явными , что спутать их с массажем ( как потом сказал мне владелец клуба) невозможно.
Ну не лезут во время антицеллюлитного массажа клиентам в трусы. Нет такой техники.
В шоке я вскочила со стола, откинув руки массажиста, так этот «Мастер» даже не вышел, а наблюдал, как я одеваюсь.
Сказать, что я испытала унижение, ничего не сказать
С трудом оправившись от шока за ночь ( массаж был вечерний) сразу же утром я пошла с попыткой обьяснить ситуацию владельцу клуба.
Я сама руководитель и прекрасно понимала, что любому владельцу захочется замять инцидент такого рода и не предавать его огласке.
Поэтому, еще надеясь на порядочность, я решила не «рушить» репутацию клуба и поговорить напрямую с владельцем.
Каков был мой шок, когда вместо извинений я только получала вопросы очень странного характера ( а где он Вас трогал? А что именно он делал?итд)
Моей просьбой было одно : « Просто уберите этого человека из клуба и на этом вопрос исчерпан» Я не просила никаких компенсаций, не просила возврата, НИЧЕГО. Аргумент у меня был лишь один «НЕЛЬЗЯ таким людям находится в сфере услуг и тренировать, делать массаж итд) Ведь его клиентами могут стать более молодые и стеснительные девушки.
Я лично собиралась приобрести абонемент дочери.
Ответ владельца обескуражил. «С массажа уберу, а тренировать будет, у него много клиентов, можете вызывать полицию, это меня не касается»
Безусловно после этого я пришла к администратору только с одним требованием – убрать его из клуба Администратор заверил, что это дело 2-3 дней. Как только он будет уволен, мне сразу позвонят. Тем более!!!!! Жалобы на Игоря Капустова уже были! Я не первая! НО!!!!! Они просто не верили людям.
Прошла неделя, звонка так и не поступило, тренер продолжал работать. И не просто работать, а писать мне «в ночи» смс о том что « это с ним впервые»
Поскольку занятия пропускать мне не хотелось, я пошла в клуб, написала заявление на возврат средств, расторгла с ними договор и тут же приобрела карту в клуб рядом.
Прошло уже две недели с момента написания заявления, мне до сих пор никто не позвонил, не среагировал НИКАК.
Мне не только не вернули деньги, я не услышала ни одного слова извинений .
Я искренне желаю клубу продолжать вести такую же политику, и так же относиться к клиентам.
А всем клиентам просто говорю- задумайтесь !!!!!!! Прежде чем отдавать себя и своих детей в руки тренеров, проверьте, какое руководство у клуба. Кто собственник, кто тренер, если эти люди из этого клуба, просто не ходите! Воспользуйтесь услугами порядочных людей.
PS до фитнеса, массажист и «тренер» работал в школе УЧИТЕЛЕМ!!!!!!!!!!!!
Ну а сто своей стороны я , к сожалению, вынуждена придать большую огласку этому случаю как и обещала клубу, в случае неразрешен

Очень хочется в Намбер Ван увидеть кулер с водой не только в бассейне, во всех клубах кулеры не являются проблемой, почему здесь так...

Всем привет. Клуб прекрасный,нет возможности ходить постоянно. Посещаю занятия с утра у Артема(сайкл-просто вау!!! Суперэнергетика!!!!),в среду у Саши Б: тоже замечательные профессиональные тренировки, очень понравился тренер с тренажёрки Игорь:индивидуально грамотно подобрал программу занятий.
А вот зумба по пятницам подкачала... может,просто мне не подходит.. хотя занималась раньше у других тренеров-мои любимые тренировки были, тут неслась специально выкроила часок...в итоге полчаса однотипных упражнений... на мой(дилетантский) взгляд далеких от зумбы...хотя народ ходит довольный...хоть и немного его туда ходит.. наверно,это я какая-то не такая)) сама тренер очень приятная девушка.
Ребенок в восторге от брейк данса!!! Отдельное спасибо тренеру для детей Артему! И прекрасные детские тренировки в бассейне также у Надежды!!! Очень понравилась этот тренер и мне и ребёнку! В целом хороший клуб, уютный, приятные баньки, чисто, удобно. Мне не хватает отдельной урны у зеркала для палочек всяких ватных, но это мелочи. Рекомендую знакомым

Клуб супер! Оборудование Супер! Атмосфера супер! Девчёнки супер) Тренерский состав НЕ супер, не все соответствуют! Почему так часто меняются тренера, ведь приходят даже чемпионы. И даже они не задерживаются. Что то не то видимо с политикой клуба? В основном костяк тренеров, хороших, еще держится, и глаза горят у них, но есть парочка которая прям раздражает, Ларин, вообще не ясно как попал в эту индустрию и Дима, ходит как важный самый по залу, никогда не здоровается. Они тоже тренеры, кстати хорошо что есть Кичиков и Пустовой, и еще теперь врач....после таких тренеров им понадобится и лфк и травматолог и тд. Какой то тренд на заполнение зала тренерами из территории начался, не думал что руководство клуба хотели бы стать рядовой Территорией, кстати скоро открывается рядом. А ведь именно тренеры и политика клуба делают из здания с тренажерами премиальность его и привлекательность.

Расторгла договор с клубом. При этом услышала много не лестных слов о себе от Мамедова Рамина Джингиз Оглы. Хотя расторжение было в рамках закона О защите прав потребителей, мне тыкали, что я такая СКАНДАЛИСТКА и мне сделали великое одолжение-вернули все деньги. Худшего клуба я не видела в своей жизни. Всё время удивляюсь однотипным отзывам типа: Замечательный клуб, всё так прекрасно....-похоже на заказные отзывы. У меня занятиях произошёл конфликт: меня тренер Дмитрий просто по-хамски пытался выгнать с занятий: Пошла вон у нас здесь не урок хореографии!!!!!!!!! Каждый выводы делает для себя сам! Очень интересная статья, надеюсь, кому-то пригодится https://www.eg-online.ru/article/336233/