Фитнес-центры на бульваре Бескудниковский

Когда покупал абонимент понимал, что уровень зала совсем не премиум. Но одно дело, когда нет бассейна, кулера с водой, интересных секций и т.д. Совсем другое дело, когда жалкий представленный ассортимент услуг, так же становится недоступным. При этом, реакция персонала (менеджеров) на замечания и просьбу устранить поломки является неадекватной. Они все знают и они ничего не делают. Чуть не сломал шею на неработающем тренажере. Оказалось менеджер знал неделю, но не повесил табличку. Пришлось делать это самому. Клуб с кучей нарушений и его закрывали. Но никого не уведомили об этом. Просто всех выгнали из зала и на неопределенный срок опечатали. Тренера уходят из этого зала.

Доброго времени суток. Хочу рассказать Вам историю, про клуб Тонус на Бескудниковском бульваре - КЛУБ МОШЕННИКОВ И ОБМАНЩИКОВ. Я приходила в этот клуб на пробную тренировку, со мной занималась инструктор Юлия. После пробного занятия на ресепшене администратор, представляющийся врачом, которая хочет, чтобы все были довольны и получали удовольствие, предложила мне абонемент на ЕМС-занятия, т. к. на него заканчивается акция . Я объяснила, что уезжаю, и не могу точно сказать, когда начну заниматься. Было предложено оставить залог в 2000рублей, чтобы закрепить абонемент за мной (никакого чека мне не дали, ссылаясь на то, что бумажки с отметкой достаточно будет), а когда я вернусь, то оплатить оставшуюся сумму. К сожалению, после моего приезда мне пришлось лечь в больницу на операцию, перед этим я пришла в клуб, там была все та же администратор, я объяснила ситуацию и попросила вернуть залог, т. к. не уверена была в дальнейшем развитии событий, смогу я заниматься или нет. И тут началось - мы не можем, Вы уже эти деньги потратили. Я спросила - когда? И тут администратор, типа врач, и говорит нагло без доли смущения, Вы же со мной занимались, вот и потратили Ваши 2000р, Я была в шоке!!! Я говорю, зачем вы обманываете, посмотрите камеры, Вы со мной не занимались, я была на занятии пробном только один раз. Она настаивала на своём. В итоге дали заполнить Заявление на имя директора, но т. к. никакого чека у меня не было, а только непонятная бумажка с отметкой, то, конечно, заявление без подкрепления чеком не то, что нужно, конечно, администратор сказала, что и так сойдёт, и сказала, что перезвонит через 10 дней по результату. Итог: никакого звонка не было, соответственно, деньги не возвращены. Я поражаюсь бессовестности и наглости этого администратора. Я написала это, чтобы Вы, дорогие женщины, девушки, с осторожностью заходили в этот клуб, там работают МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И БДИТЕЛЬНЫ!!!

Самые позитивные тренера Оля и Аня, спасибо вам, девочки!)) Групповые на год выходят дешевле всего в районе дубнинской, программ огромное количество, я все попробовать не успела даже (на регулярку хожу "здоровая спина" и растяжку)

Внутри фитнес клуба powerhouse gym не была.
Остались негативные впечатления после общения с менеджером Алексеем на Селигерской по телефону и чате.

Начну с того, цена на сайте за клубную карту указана 2990р/в месяц.
Когда позвонила мне сделали «уникальное предложение» до конца этого дня за 3990р/в месяц! 😂
Подумала, что что-то наверное прочла на сайте не так. Вернулась и изучила.
Никаких «от» или «*» - нет.
Выходит, потенциально покупателя вводят в заблуждения, что не очень приятно.
Решила до конца разобраться и внести для себя ясность, продолжив общение с менеджером ( переписку бы добавила, но тут нельзя ).
Клиентоориентированность, сообщение от менеджера «Хороших вам поисков» = 0.
Маркетинговый ход на сайте = 0.

Товарищи - работники powerhouse, мой совет, меняйте концепция, ибо утопия)
Да и с клиентом надо вежливее, даже если он провоцируют, задаёт вопросы, все-таки сфера услуг/продаж :)