Отзывы: Абонемент на полгода в Москве

Если можно было я поставила МИНУС 10. Это крайне опасное место для детей! Родители! Будьте внимательны и бдительны! Про всё и всех сказать не могу.Были вчера , решили взять разовое посещение на пробный день.Интересовались плаванием для ребенка. Групповое занятие на возраст 6+ проводит тренер Игорь. Вчера,27 августа, вторник, вторая половина дня- поведение тренера вызывало подозрение- во время тренировки он практически не обращал внимания на детей, на дорожку для занятий заплывали взрослые -пловчиха внушительных размеров создавала помехи, тренер часто отлучался по своим делам, оставлял детей без присмотра, выглядел он мягко говоря не очень хорошо, неопрятный, помятый.. Тренировку закончил раньше на 10 мин. Оказывается он был не совсем скажем так « здоров»- от него пахло 🍷алкоголем! Это не укладывается в голове- спортсмен, тренер- и в нетрезвом виде. Администрацию найти невозможно- дежурный менеджер на больничном, пришлось высказать менеджеру по продажам. На что был получен спокойный ответ:» У нас , конечно, с этим строго, но Вы понимаете- молодые, неженатые иногда позволяют себе расслабиться. Вы напишите, мы примем меры» Судя по ответу- это никого не удивляет. Вот- написала. Какие меры приняты? Еще раз обращаю внимание родителей- смотрите , кому доверяете детей! Кстати во время персональной тренировки он так же себя вел, плюс еще много времени посвящал общению по телефону.

В фитнес –клубе «NUMBER One Fit» в Кожухово я занималась три года.
В течение всего времени я регулярно оплачивала индивидуальные тренировки с персональным тренером, оплачивала всевозможные платные занятия, регулярно проходила курсы массажей, все три года арендовала шкаф. Это я к тому, что я была клиентом с положительной историей)
Первый «звонок» хамства в клубе произошел год назад, когда меня буквально «облаяла» уборщица, но тогда я ограничилась беседой с администратором .
Вторым «Звоночком» стал звонок ( прошу прощения за тавтологию) администратора в 23.30 ночи со словами «Нам надо разобраться, почему вы ушли не оплатив 100 рублей за воду» На аргумент, что прежде чем звонить, стоит посмотреть в базу, хамка ответила. Что она сама знает, что ей делать. Я еще раз попросила посмотреть внимательно в базу и на часы, поскольку у меня всегда открыт депозит не меньше 1000 рублей именно для оплаты воды и еды. Без единого слова девушка просто бросила трубку. Надо отдать должное, за хамство на сей раз я была вознаграждена индивидуальными занятиями с тренером.
Дополнительно хочу отметить, что когда клуб покидал тренер, с которым мне очень нравилось заниматься, я не покинула клуб, хотя получила более чем выгодное предложение от него.
Точкой кипения стал инцидент, который произошел со мной в апреле этого года. Даже не сам инцидент, а реакция владельца клуба и руководства клуба.
В клубе сменился массажист, услуги массажа стал оказывать тренер клуба Игорь Капустов, которого я неоднократно встречала во время индивидуальных занятий , более того , он был рекомендован мне моим тренером Юлией , как достойный .специалист
Посетив сеанс массажа первый и второй раз у этого мастера, я осталась довольна качеством массажа, и , конечно, записалась на следующий сеанс.
Вот тут то и произошло то, что в народе называют «домогательством» Именно так, массажист нагло и совершенно откровенно начал ко мне приставать. Домогательства были настолько явными , что спутать их с массажем ( как потом сказал мне владелец клуба) невозможно.
Ну не лезут во время антицеллюлитного массажа клиентам в трусы. Нет такой техники.
В шоке я вскочила со стола, откинув руки массажиста, так этот «Мастер» даже не вышел, а наблюдал, как я одеваюсь.
Сказать, что я испытала унижение, ничего не сказать
С трудом оправившись от шока за ночь ( массаж был вечерний) сразу же утром я пошла с попыткой обьяснить ситуацию владельцу клуба.
Я сама руководитель и прекрасно понимала, что любому владельцу захочется замять инцидент такого рода и не предавать его огласке.
Поэтому, еще надеясь на порядочность, я решила не «рушить» репутацию клуба и поговорить напрямую с владельцем.
Каков был мой шок, когда вместо извинений я только получала вопросы очень странного характера ( а где он Вас трогал? А что именно он делал?итд)
Моей просьбой было одно : « Просто уберите этого человека из клуба и на этом вопрос исчерпан» Я не просила никаких компенсаций, не просила возврата, НИЧЕГО. Аргумент у меня был лишь один «НЕЛЬЗЯ таким людям находится в сфере услуг и тренировать, делать массаж итд) Ведь его клиентами могут стать более молодые и стеснительные девушки.
Я лично собиралась приобрести абонемент дочери.
Ответ владельца обескуражил. «С массажа уберу, а тренировать будет, у него много клиентов, можете вызывать полицию, это меня не касается»
Безусловно после этого я пришла к администратору только с одним требованием – убрать его из клуба Администратор заверил, что это дело 2-3 дней. Как только он будет уволен, мне сразу позвонят. Тем более!!!!! Жалобы на Игоря Капустова уже были! Я не первая! НО!!!!! Они просто не верили людям.
Прошла неделя, звонка так и не поступило, тренер продолжал работать. И не просто работать, а писать мне «в ночи» смс о том что « это с ним впервые»
Поскольку занятия пропускать мне не хотелось, я пошла в клуб, написала заявление на возврат средств, расторгла с ними договор и тут же приобрела карту в клуб рядом.
Прошло уже две недели с момента написания заявления, мне до сих пор никто не позвонил, не среагировал НИКАК.
Мне не только не вернули деньги, я не услышала ни одного слова извинений .
Я искренне желаю клубу продолжать вести такую же политику, и так же относиться к клиентам.
А всем клиентам просто говорю- задумайтесь !!!!!!! Прежде чем отдавать себя и своих детей в руки тренеров, проверьте, какое руководство у клуба. Кто собственник, кто тренер, если эти люди из этого клуба, просто не ходите! Воспользуйтесь услугами порядочных людей.
PS до фитнеса, массажист и «тренер» работал в школе УЧИТЕЛЕМ!!!!!!!!!!!!
Ну а сто своей стороны я , к сожалению, вынуждена придать большую огласку этому случаю как и обещала клубу, в случае неразрешен

Клуб в Сокольниках (Стромынский переулок, 6) - помойка.
Персонал ворует деньги из шкафчиков, видимо в расчете на то, что мелкие суммы никто особо не считает.
У меня поперли приличную сумму. Из закрытого шкафа. Я бы и не заметил сразу, но крысеныш видимо разволновался от вида денежки и положил кошелек в неправильный карман... Работают там на уборке наши узкоглазые соседи из очень солнечных и очень независимых соседних государств.
Администрация повела себя категорически неправильно. Вместо того, чтобы оперативно собственными безопасниками разобраться и вытряхнуть карманы у своих негров и закрыть инцидент, они включили дурака. А вдруг бы я отказался от официального оформления. Ведь камер в раздевалке нет. Кто и сколько украл - неизвестно, да и крал ли вообще... Вдруг я это придумал сам и решил нажиться за счет честного приличного заведения. В итоге - полиция, протоколы, уголовное дело со всеми вытекающими...
Короче, крысы, они и есть крысы. Даже если в штанишках и фирменных футболках с героической символикой.
Категорически не рекомендую эту помойку.
Если всё-таки пойдёте, то берегите карманы...

Хожу в этот фитнес клуб уже 3 год . Все устраивает. Занимаюсь с тренером . Цены смешные . В продаже всегда есть протеин , гейнер и т.д.

Покупали осенью 2020 года 4 абонемента в клуб СССР на Таганке, Михайловский проезд 1. На этапе заключения договора, нам озвучили правила клуба, что дети посещают клуб до 23.00. Мы всегда ходим поздно, и для нас посещение с ребенком 13 лет, этот вопрос был самым важным. После первого посещения клуба возник конфликт, нам объявили что посещение клуба с детьми до 22.00 и при консультации возникла ошибка. Посещали несколько месяцев клуб с ребенком до 22.00. Внезапно, 1 марта в 20.50 нам объявили, что посещение клуба с ребенком ограничено с 9.00 до 21.00! и в клуб нас не пустили. Имея на руках оплаченные абонементы, мы не имеем возможность посещать клуб с ребенком. При этом, со стороны обслуживающего персонала абсолютно хамское и агрессивное поведение и отношение. Много раз слышали от клиентов в самом клубе о таких же ситуациях с детьми. Многие наши знакомые отказались от посещения данного клуба именно из-за схожих ситуаций и хамского отношения. На этапе заключения договора обещают прекрасные условия, комфортный отдых и тренировки. По факту получили: регулярно не работающую купель, финскую сауну, грязь в бассейне, душевых и раздевалках. Ребенка 13 лет на взрослые групповые занятия не пускают, а детские занятия рассчитаны на детей 5-8 лет. Раздолбанный солярий с некачественными лампами. При этом покупила абонемент в солярий на 100 минут, использовать успела 2/3 от оплаченного времени, через пару месяцев мне объявили, что минуты сгорели, так как абонемент в солярий ОКАЗЫВАЕТСЯ ограничен по времени пользования.
Мы отказались от посещения этого клуба 3 с небольшим года назад, после смены директора данного клуба. Именно из-за снижения качества услуг и хамского отношения к клиентам, все это время нам звонили и приглашали вернуться. Убедились, что рыба гниет с головы и пока не сменится этот директор, посещать данный клуб не стоит.
Подумайте дважды, прежде чем приобрести абонемент в это заведение.

Учредитель данного клуба Вахниченко Вера Сергеевна обманывает сотрудников и не выплачивает заработную плату в полном объеме, либо совсем

Я записался членом в клубе у метро Беляево. Это учреждение было внезапно закрыто без какого-либо уведомления, кроме развешивания у двери. Все информационные страницы Вконтакте, Инстаграм заблокированы и не допускают комментариев, с телефонами нельзя связаться. Через неделю они объявили в социальных сетях, что клуб закрыт, все запросы принимаются по номеру телефона или электронной почте, никаких извинений клиентов. Я написал в клуб по электронной почте. Они говорят, что могут перейти в другие клубы, которые включаются в Олимпик Фитнес, чтобы продолжить обучение или вернуть деньги за оставшиеся месяцы. Поскольку остальные клубы из них сетей находятся далеко от того места, где я живу, я решил вернуть деньги. Заполнив заявку на возврат, сказали, что утвердят ее в течение 10 рабочих дней. На данный момент прошло 2,5 месяца, я все еще не получил возмещение, на почту нет ответа

Купила абонемент, чтобы постоянно заниматься с тренером. Спустя 6 дней после того, как я пришла на первое занятие, команду распутили, а цены на тренировки с тренером подняли в 2 раза. Какого черта? Меня устраивала первоначальная цена на тренировки, но совершенно не устраивает новая.

Честно говоря. у меня отпало желание посещать этот клуб при первом визите .Администратор видимо не была заинтересована в новых клиентах, даже отказалась показать нам клуб, сославшись на то, что это не её работа и этим занимается менеджер... Ну, что - ж, Всё ясно.

Доброго времени суток. Хочу рассказать Вам историю, про клуб Тонус на Бескудниковском бульваре - КЛУБ МОШЕННИКОВ И ОБМАНЩИКОВ. Я приходила в этот клуб на пробную тренировку, со мной занималась инструктор Юлия. После пробного занятия на ресепшене администратор, представляющийся врачом, которая хочет, чтобы все были довольны и получали удовольствие, предложила мне абонемент на ЕМС-занятия, т. к. на него заканчивается акция . Я объяснила, что уезжаю, и не могу точно сказать, когда начну заниматься. Было предложено оставить залог в 2000рублей, чтобы закрепить абонемент за мной (никакого чека мне не дали, ссылаясь на то, что бумажки с отметкой достаточно будет), а когда я вернусь, то оплатить оставшуюся сумму. К сожалению, после моего приезда мне пришлось лечь в больницу на операцию, перед этим я пришла в клуб, там была все та же администратор, я объяснила ситуацию и попросила вернуть залог, т. к. не уверена была в дальнейшем развитии событий, смогу я заниматься или нет. И тут началось - мы не можем, Вы уже эти деньги потратили. Я спросила - когда? И тут администратор, типа врач, и говорит нагло без доли смущения, Вы же со мной занимались, вот и потратили Ваши 2000р, Я была в шоке!!! Я говорю, зачем вы обманываете, посмотрите камеры, Вы со мной не занимались, я была на занятии пробном только один раз. Она настаивала на своём. В итоге дали заполнить Заявление на имя директора, но т. к. никакого чека у меня не было, а только непонятная бумажка с отметкой, то, конечно, заявление без подкрепления чеком не то, что нужно, конечно, администратор сказала, что и так сойдёт, и сказала, что перезвонит через 10 дней по результату. Итог: никакого звонка не было, соответственно, деньги не возвращены. Я поражаюсь бессовестности и наглости этого администратора. Я написала это, чтобы Вы, дорогие женщины, девушки, с осторожностью заходили в этот клуб, там работают МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И БДИТЕЛЬНЫ!!!

Обязательно к прочтению перед приобретением тренировок! Отвратительное отношение менеджеров. Приобретала абонемент на 5 тренировок. В момент покупки менеджер по продажам не предупредил, что действуют тренировки в течение месяца. Когда мой муж приобретал блок из тренировок на 10 занятий, менеджеры его также не предупредили о сроке. Получилось так, что я пришла на 5 тренировку, а мне сообщают, что тренер не может ее провести, так как закончился срок. На мои просьбы и разъяснения сотрудник на ресепшн Артем сказал, что не он продавал мне абонемент, поэтому не собирается ничего выяснять, извинения от лица клуба также никто не принес. Такое хамское отношение - дикость. В чем заключается работа менеджеров? В выдаче ключей? Все данные есть в базе, можно посмотреть в компьютер и предупредить клиента. Управляющая отказалась восстанавливать тренировку по моей просьбе и тренера. Никто не захотел решать проблему. На мой взгляд, это задача менеджеров - уметь урегулировать конфликт. Теперь вынуждена везде писать и звонить. Прошу восстановить оплаченную мной тренировку. Клиентоориентированность на нуле. Хотела приобрести дальнейшие тренировки, теперь нет никакого желания. Скрыть