Отзывы: Прочее в Москве

Покупали осенью 2020 года 4 абонемента в клуб СССР на Таганке, Михайловский проезд 1. На этапе заключения договора, нам озвучили правила клуба, что дети посещают клуб до 23.00. Мы всегда ходим поздно, и для нас посещение с ребенком 13 лет, этот вопрос был самым важным. После первого посещения клуба возник конфликт, нам объявили что посещение клуба с детьми до 22.00 и при консультации возникла ошибка. Посещали несколько месяцев клуб с ребенком до 22.00. Внезапно, 1 марта в 20.50 нам объявили, что посещение клуба с ребенком ограничено с 9.00 до 21.00! и в клуб нас не пустили. Имея на руках оплаченные абонементы, мы не имеем возможность посещать клуб с ребенком. При этом, со стороны обслуживающего персонала абсолютно хамское и агрессивное поведение и отношение. Много раз слышали от клиентов в самом клубе о таких же ситуациях с детьми. Многие наши знакомые отказались от посещения данного клуба именно из-за схожих ситуаций и хамского отношения. На этапе заключения договора обещают прекрасные условия, комфортный отдых и тренировки. По факту получили: регулярно не работающую купель, финскую сауну, грязь в бассейне, душевых и раздевалках. Ребенка 13 лет на взрослые групповые занятия не пускают, а детские занятия рассчитаны на детей 5-8 лет. Раздолбанный солярий с некачественными лампами. При этом покупила абонемент в солярий на 100 минут, использовать успела 2/3 от оплаченного времени, через пару месяцев мне объявили, что минуты сгорели, так как абонемент в солярий ОКАЗЫВАЕТСЯ ограничен по времени пользования.
Мы отказались от посещения этого клуба 3 с небольшим года назад, после смены директора данного клуба. Именно из-за снижения качества услуг и хамского отношения к клиентам, все это время нам звонили и приглашали вернуться. Убедились, что рыба гниет с головы и пока не сменится этот директор, посещать данный клуб не стоит.
Подумайте дважды, прежде чем приобрести абонемент в это заведение.

Народу относительно немного (по утрам занимаются одновременно примерно 5 человек), но и зал маленький - беговых дорожек, например, всего 2, качалка (т.н. зона свободных весов) - небольшое помещение, в котором двоим уже тесно, и если учесть, что некоторые мужчины занимаются там часами, иногда о ней можно забыть. Температура в зале комфортная, музыка играет тихо, тренеры в зале иногда общаются между собой и с посетителями громко, что отвлекает; во всех помещениях чисто, в бассейн и сауну не ходила, и обидно, что они входят в стоимость всех абонементов, мне они не нужны. Тренер Дмитрий Дульнев очень понравился, работает профессионально и знает свое дело. Администратор Евгения Минаева всегда приветлива и профессиональна. Администратор Евгения Барладина постоянно общается по личному телефону в рабочее время, отвечает на приветствие сквозь зубы и через раз, когда приходила в солярий она сказала, что на переодевание у меня не больше 10 минут (хотя очередей в него не бывает), было неприятно - не успела прийти уже выгоняют, хотя я итак подолгу не занимаю. Отходив полгода, была вынуждена расторгнуть договор по личным обстоятельствам, средства выплатили в полном объеме, расчет делала опять же, Барладина, и почему-то решила не звонить мне (хотя было обещано), в итоге я ждала звонка 2 недели, и когда пришла, выяснилось, что расчет давно готов, удивительная безответственность. Тренер (он же директор) Руслан смотрит на посетителей как на мешающую работать массовку. Нормальный дешевый клуб, но больше туда абонемент не возьму, о клиентоориентированности там весьма посредственное представление, и тесно.