NeoFit на ул. Исаковского

Самый отвратительный сервис. Молчала, но сегодня последня капля. Первый звоночек был когда покупала абонемент. Менеджер мне предложила пойти на ресепшен оплатить абонемент, пока договор печатает принтер. Договор, который я даже не видела. Второй-когда меня удивили, что вводная тренеровка оказывается сгорает через 2 недели. Неделю я уже к тому моменту ходила. Но тренер предложила мне приехать и написать заявление на продление, отложила свои дела, приехала.... Через 2 часа позвонили - отказали. Цирк... Третий - во время выполнения упражнения тренер со своим подопечным может попросить освободить тренажёр, вероятно им нужнее.... Ну и последняя, была сегодня... Приехала в зал, на входе встретила косметолога, которая и сообщила, что оказывается зал закрыли на карантин.... Никто не предупредил. Рассылки тоже не было никакой. Зато абонемент купить для мужа, уже раз 10 позвонили... Сама больше не куплю и никому не посоветую.

Появился новый ресепшионист по имени Андрей (крашеный в рыжий цвет)! Вечно сидит в телефоне за стойкой, не обращая внимание, что посетитель уже в клубе и нужно отвлечься от телефона, и для приличия хотя бы поздороваться. Но этого он не сделает пока ты его не отвлечешь. И по утрам уже три раза он спал за стойкой, так пришлось разбудить, чтобы выдал ключ и полотенце. А когда уходишь, ни до свидание тебе, ни всего хорошего, одним словом не воспитанный!!!

А то этот человек портит репутацию!

В целом клуб неплохой (2 сауны, есть вода в кулерах в зале - то, чего нет в "премиум" заведениях даже. Недорогой абонемент Но не понравилось, как меня кинули там. Оставляла на ресепшен заявление о заморозке абонемента (отдел продаж был закрыт), так получилось, что не убедилась дважды, что заявление с ресепшена передали (почему это должна быть моя забота??) уехала в отпуск, потом сломала ногу и не ходила в зал, когда пришла, надеясь, что абонемент продлился из-за заморозки, оказалось, что в отделе продаж заявления так и не получили, и уже прошло столько времени, что его и не найти! То, что я потеряла свои деньги по халатности ресепшионистов никого особо не озаботило. Естественно, что я приобрела следующий абонемент в другом клубе. Один раз звонил продажник, я объяснила, почему не куплю у них абонемент. Теперь смски шлют. Вот совести у людей нет! За беспокойство получите отзыв.

Плюсы:
- дешевый абонемент,
- чисто,
- есть хорошие тренеры для индивидуальных тренировок типа Батрас, Юлия, еще парочку советуют знакомые, сейчас я хожу занимаюсь к одному из названных:)


Минусы:
- наличие отвратительных тренеров (Солодянкин Михаил), прочувствовала на своей шкуре - за 1,5 мес ушатал мое колено и локоть, вынуждена была пройти недешевое лечение в клинике (10 физиопроцедур, осмотры и пр.)
- дырочка вместо петельки в хороших полотенцах (как-то по совковому, чтобы не воровали)
- слабые фены в женских раздевалках (осенью невозможно быстро просушить голову как следует)
- администраторы теряют заявления клиентов и вообще в случае жалоб достучаться до кого-то можно только "ломясь со звонками" старшему тренеру
- странная система оплаты индивидуальных блоков - только наличкой, пока весь блок не оплатил - чека не будет, пока блок не оплачен по базе не проводят тренировки, что позволяент в случае чего списать лишнюю тренировку. У меня при смене внутри блока "испарилась" одна тренировка, письменная жалоба на это "испарилась", предложили устроить очную ставку с покалечившим меня Солодянкиным:). Спасибо, не надо, решила подарить ему эту тренировку.

Мнение: если заниматься самому и без бассейна, то отличное место (с учетом специфики администраторов и иных моментов), с тренерами надо хорошо выбирать

Купила карту на 10 месяцев в неофит Строгино, в этот же день сократили с работы( пошла обратно возвращать, мало того удержали 40 процентов, так ещё и деньги не могут вернуть, на билет нету денег позвонила менеджеру все объяснила , она говорит нет налички, придите позже, я объясняю мне сегодня нужно уехать с города, она мне говорит :я скину вам через свою карту(( блин почему нет какого то понимания у людей! Каждый только проследует присоединил выгоду, хочу обратится руководству!!! Пересмотрите отдел продаж! Хочу отметить есть очень хороший менеджер если не ошибаюсь, Виктор!